Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng tg99

1. Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng tg99 (bao gồm trang web tg99.my và mọi ứng dụng liên quan), người dùng xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

tg99 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực ngay khi được công bố. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

2. Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ tg99, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. tg99 áp dụng chính sách kiểm soát độ tuổi nghiêm ngặt và có thể yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bất cứ lúc nào.
• Cư trú tại khu vực được phép sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến. Người dùng tự chịu trách nhiệm xác minh tính hợp pháp của hoạt động cá cược trực tuyến tại địa phương mình sinh sống.
• Không bị cấm tham gia cờ bạc theo bất kỳ lệnh cấm tự nguyện, lệnh tòa án hoặc quy định pháp luật nào hiện hành.
• Hành động với tư cách cá nhân, không đại diện cho tổ chức, doanh nghiệp hay bên thứ ba nào khi tạo tài khoản và đặt cược.
• Cung cấp thông tin chính xác và trung thực trong suốt quá trình đăng ký và xác minh danh tính. Mọi thông tin gian dối sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản.

3. Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng tg99. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng tên, số điện thoại, địa chỉ email, thiết bị hoặc địa chỉ IP khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

Người chơi có trách nhiệm duy trì bảo mật cho tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của mình. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người chơi cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ tg99 qua Live Chat 24/7 để được khóa tài khoản khẩn cấp và hỗ trợ khôi phục.

tg99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất cứ lúc nào. Tài liệu có thể bao gồm ảnh chụp CMND/CCCD/hộ chiếu, bằng chứng địa chỉ cư trú và bằng chứng phương thức thanh toán. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế rút tiền cho đến khi cung cấp đầy đủ tài liệu.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

tg99 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank. Ngoài ra tg99 hỗ trợ thẻ quốc tế Visa và Mastercard.

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (tùy phương thức).
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút đối với ví điện tử; 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
• Yêu cầu chính chủ: Phương thức thanh toán phải đứng tên chủ tài khoản tg99. Nghiêm cấm nạp/rút qua tài khoản người khác.

tg99 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các khoản rút tiền lớn hoặc bất thường. Thời gian xử lý có thể kéo dài hơn trong các trường hợp cần xem xét thêm. Mọi khoản tiền thưởng phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được quy đổi thành tiền thật và rút ra ngoài.

5. Chính Sách Tiền Thưởng & Khuyến Mãi

tg99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả các khoản thưởng đều được điều chỉnh bởi các điều kiện cụ thể sau:

• Thưởng chào mừng: Áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới. Mỗi thành viên chỉ nhận được một lần trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.
• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược riêng (thường từ 20x đến 40x giá trị tiền thưởng). Chi tiết được nêu rõ trong từng chương trình cụ thể.
• Thời hạn sử dụng thưởng: Tiền thưởng thường có hiệu lực trong vòng 7–30 ngày kể từ ngày kích hoạt. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị thu hồi.
• Giới hạn cược tối đa khi dùng thưởng: Trong thời gian còn dư tiền thưởng, mỗi lượt cược không được vượt quá ₫500.000 hoặc 10% giá trị tiền thưởng, tùy theo mức nào thấp hơn.
• Trò chơi hợp lệ: Một số trò chơi (đặc biệt là Blackjack, Baccarat và một số slot có RTP cao) có thể không được tính hoặc bị giảm tỷ lệ tích lũy vòng cược.

6. Hành Vi Bị Cấm

Khi sử dụng dịch vụ tg99, người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong mục này có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, phần mềm can thiệp kết quả trò chơi hoặc bất kỳ công cụ hỗ trợ kỹ thuật nào không được tg99 cho phép.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên tg99 nhằm trục lợi bất hợp pháp trong các ván bài hoặc sự kiện cá cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng tg99 như một kênh chuyển tiền. tg99 hợp tác đầy đủ với các cơ quan chức năng trong việc phát hiện và báo cáo các giao dịch đáng ngờ.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, đe dọa, phân biệt đối xử trên bất kỳ kênh liên lạc nào của tg99 bao gồm Live Chat và diễn đàn cộng đồng.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố hệ thống để trục lợi. Bất kỳ lợi nhuận nào thu được từ lỗi kỹ thuật đều bị coi là vô hiệu.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản tg99 dưới bất kỳ hình thức nào.

7. Giới Hạn Trách Nhiệm

tg99 cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến phục vụ mục đích giải trí. Chúng tôi không đảm bảo người chơi sẽ thu được lợi nhuận từ việc tham gia cá cược. Người chơi tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược và tổn thất tài chính phát sinh.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tg99 không chịu trách nhiệm về: gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát; tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả; mất dữ liệu do lỗi thiết bị đầu cuối của người chơi; hoặc thiệt hại phát sinh từ việc người chơi chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

8. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng tg99 — bao gồm logo, đồ họa, giao diện người dùng, mã nguồn, nội dung văn bản, hình ảnh và âm thanh — là tài sản sở hữu trí tuệ của tg99 hoặc các đối tác được cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối lại, sửa đổi hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản của tg99.

9. Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

tg99 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố riêng. Chúng tôi cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi bằng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến bao gồm mã hóa SSL 256-bit và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo tiêu chuẩn quốc tế.

10. Chơi Có Trách Nhiệm

tg99 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược bao gồm đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/hàng tuần, tính năng tự loại trừ tạm thời và vĩnh viễn, cũng như kết nối với các tổ chức hỗ trợ cai nghiện cờ bạc.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy hoạt động cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm của tg99 để tìm hiểu thêm về các công cụ hỗ trợ và cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ chuyên biệt.

11. Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và tg99, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Người chơi có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ tg99 qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected] để trình bày khiếu nại.

tg99 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Quyết định của tg99 sau quá trình xem xét nội bộ được coi là quyết định cuối cùng đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi và áp dụng điều khoản khuyến mãi.

12. Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với tg99 qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang web tg99.my
• Email: [email protected] (thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Trang web: tg99.my